Wenn Sie auf „Buchung durchführen“ klicken, muss auf jeden Fall der Preis schon berechnet sein! Wenn sich die Sanduhr noch dreht und es wird auf „Buchen“ geklickt, so wird die Buchung abgebrochen.

Tipp: Die Verfügbarkeit können Sie selbst abfragen!
Geben Sie dazu Ihren Reisetermin in die „Reisedaten“-Felder unter dem Belegungskalender ein:
 Preis in grüner Schrift → buchbar
 „Keine Buchung möglich für den gewählten Zeitraum.“ → nicht buchbar

Nach Eingabe des Reisedatums, der Aufenthaltsdauer und der Anzahl der Personen sehen Sie den Preis für die gesamte Reisedauer und alle Mitreisenden.

Tipp: Wird eine Tabelle mit den Preisen der Saisons angezeigt, sind dies meist nur die reinen Hauspreise ohne Nebenkosten!

Selbstverständlich gibt es auch bei uns Frühbucher-, Lastminute- und viele weitere Preisaktionen! Diese werden laufend aktualisiert. Wenn Ermäßigungen angeboten werden, sind sie schon im Gesamtpreis enthalten.

Tipp: Der aktuelle Preis wird Ihnen unterhalb des Kalenders, nach Eingabe Ihres Reisetermins, angezeigt!

Auch Kinder und Babys werden als volle Personen gezählt. Dies hat versicherungstechnische Gründe.
Ausnahmen sind ausdrücklich in der Beschreibung vermerkt.

Das Haus darf ohne vorherige Anmeldung nicht mit mehr Personen belegt werden als in der Beschreibung angegeben.
Eine Überbelegung kann aber beim Vermieter angefragt werden. Die Anfrage kann nur verbindlich geschehen, d.h. wenn die Überbelegung möglich ist, wird das Objekt direkt für Sie gebucht.

Manche Vermieter verlangen eine Gebühr für die Überbelegung.

Ob ein Haustier mitgebracht werden darf, steht in der Hausbeschreibung.
Jedes weitere Haustier muss verbindlich beim Vermieter angefragt werden, wenn es nicht ausdrücklich gestattet ist.

Tipp: Jedes Haustier muss bei der Buchung angemeldet werden. Ansonsten hat der Vermieter das Recht, Sie nicht ins Feriendomizil zu lassen!

Besonders in der Vor- und Nachsaison ist dies möglich.
In den meisten Fällen müssen abweichende Reisetermine verbindlich beim Vermieter angefragt werden.

Bettwäsche, Handtücher und Geschirrtücher sind selbst mitzubringen, es sei denn, dies ist in der Hausbeschreibung anders angegeben.
Ansonsten haben Sie meistens die Möglichkeit, diese vor der Buchung zu bestellen.

In den meisten Fällen kann eine Endreinigung bestellt werden oder ist, wenn in der Hausbeschreibung vermerkt, im Gesamtpreis inbegriffen.

Tipp: Die Endreinigung ersetzt nicht die Grundreinigung! Ein Feriendomizil ist immer besenrein zu übergeben.

CASAMUNDO verpflichtet sich dem Datenschutz unserer Vermieter. Die genaue Anschrift des Ferienhauses wird Ihnen darum mit den Reiseunterlagen zugeschickt.

Tipp: Bei konkreten Fragen z.B. zur Bebauung rund um das Feriendomizil, die Entfernung zum Strand oder zum Skilift stehen wir Ihnen natürlich gern zur Verfügung!

Anreisen können Sie zwischen 15 und 18 Uhr, die Abreise hat bis ca. 10 Uhr zu erfolgen. Die genauen An- und Abreisezeiten stehen in Ihren Reiseunterlagen - und auch in den AGB auf der CASAMUNDO-Seite des Objekts!

Tipp: Abweichungen sind grundsätzlich möglich! Sie müssen aber vor der Buchung vom Vermieter bestätigt werden.

Selbstverständlich leiten wir unverbindliche Kundenwünsche direkt an den Vermieter weiter! Kontaktieren Sie dazu bitte unsere Kundenberatung.

Leider kann CASAMUNDO für die Erfüllung von individuellen Wünschen keine Garantie übernehmen.

Dies variiert je nach Objekt und Veranstalter! Detaillierte Angaben finden Sie unter „Zahlungsart“ oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nach der Buchung wird meist eine Anzahlung zwischen 20% - 30% fällig. Die Restzahlung ist dann 4 bis 7 Wochen vor Reiseantritt zu leisten.
Bitte beachten Sie, dass manche Feriendomizile nur mit Kreditkarte oder mittels Bankeinzug („Lastschrift“) gebucht werden können!

Die AGB finden Sie unterhalb der Hausbeschreibung, direkt über dem Button „Buchung durchführen“:

„Ja, ich habe die ABG gelesen (Link) und bin einverstanden.“

Klicken Sie auf das blau gekennzeichnete Wort „AGB“ und es öffnet sich ein neues Fenster mit den AGB.

Die Kaution wird vor Ort fällig. Sie wird in bar beim Vermieter oder Schlüsselhalter hinterlegt. Ausnahmen werden in der Hausbeschreibung vermerkt.

Tipp: Sehr oft werden die Nebenkosten ganz bequem gleich mit der Kaution verrechnet! Dann bekommen Sie Ihre Kaution um den Betrag der Nebenkosten gemindert zurück.

Die Höhe der Nebenkosten ist vor allem von Ihrem Verbrauch und damit von Ihren persönlichen Gepflogenheiten abhängig; daneben spielen auch das Reiseland, die Jahreszeit und die Ausstattung der Unterkunft eine Rolle. Die Nebenkosten werden vor Ort fällig, es sei denn, sie sind schon im Mietpreis inklusive.

Tipp: Generell gilt: Nur wenn sie in den AGB oder in der Hausbeschreibung als exklusive vermerkt sind, fallen Nebenkosten an.

Wenn die Buchung erfolgreich ins System einging, werden Sie auf die Bestätigungsseite weitergeleitet. Gleichzeitig wird Ihnen eine Vorabbestätigung per E-Mail zugestellt. Nach ca. zwei Tagen erreicht Sie dann die Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters per E-Mail oder per Post.

Tipp: Sie haben keine Buchungsbestätigung erhalten?

• Schauen Sie bitte in dem Postfach Ihres Email-Accounts nach, in dem die Werbemails liegen (sog. „Spam“-/ „Junk“-/ Unerwünschte Mails)
• Anderenfalls kontrollieren Sie bitte die E-Mail-Adresse auf Ihrer Buchungsbestätigung auf Tippfehler und teilen Sie uns ggf. die richtige Adresse mit.
   

Unmittelbar nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung von CASAMUNDO und vom Reiseveranstalter, wenn die Buchung automatisch bestätigt wurde. Wenn die Bestätigung der Buchung vom Vermieter vor Ort erfolgt, erhalten Sie zunächst eine Auftragsbestätigung und nach 2-3 Werktagen die definitive Buchungsbestätigung.
Mit der Buchungsbestätigung des Reiseveranstalters erhalten Sie auch Ihre Rechnung.
Sie zahlen die Miete wie auf der Rechnung angegeben.
Sie erhalten im Anschluss an die Restzahlung (2-4 Wochen vor Reisebeginn) Ihre Reiseunterlagen.
Einige Tage vor Ihrer Anreise erhalten Sie Ihren persönlichen Wetterbericht.
Eine Woche nach Ihrer Rückkehr erhalten Sie ein Formular zur Bewertung Ihrer Ferienunterkunft. Ihre Einschätzung erscheint dann unverändert auf www.CASAMUNDO.de!

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie nach Eingang der Restzahlung, ca. zwei bis vier Wochen vor Reiseantritt. Sie enthalten je nach Vermieter unterschiedliche Dokumente.
Immer enthalten sind die genaue Adresse des Ferienobjekts, die Anfahrtsbeschreibung und die Kontaktadresse des Vermieters. Ihnen wird außerdem mitgeteilt, wie die Schlüsselübergabe vonstattengeht.
Bei einigen Ferienobjekten erhalten Sie zudem einen Mietgutschein (Voucher) und einen Reisepreissicherungsschein. Wenn man bei Ihrem Feriendomizil einen Bootsmotor etc. zusätzlich mieten kann, erhalten Sie nun das entsprechende Bestellformular.

Tipp: Nehmen Sie Ihren ausgedruckten Mietgutschein bzw. Ihre ausgedruckte Buchungsbestätigung unbedingt mit in den Urlaub! So können Sie bei der Schlüsselübergabe nachweisen, dass Sie das Haus gebucht haben.