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26.10.2016

So funktionieren Fluggasthelfer-Portale

Fluggasthelfer-Portale helfen Passagieren dabei, einen finanziellen Ausgleich zu erhalten, wenn ihr Flug Verspätung hatte oder ganz ausgefallen ist. Es gibt unterschiedliche Portale, die aber alle mit einer ähnlichen Vorgehensweise arbeiten. Der Fluggast gibt zunächst die Daten zu seinem Flug auf der jeweiligen Webseite ein. Mithilfe von Wetterdaten, Informationen der Flughäfen und vergleichbaren Rechtsprechungen werden dann die Ansprüche geprüft. Besteht Aussicht auf Erfolg, bietet das Unternehmen an, die Forderungen durchzusetzen. Bei sogenannten Inkasso-Portalen kann der Prozess von ein paar Wochen bis zu einem halben Jahr dauern. Wenn der Fall vor Gericht geht sogar bis zu zu zwei Jahren. Sollten Sie das Geld dringend benötigen, gibt es auch Portale, die die Entschädigungsforderung kaufen und das Geld sofort überweisen.

Verläuft der Prozess erfolgreich, behalten die Portale 25 bis 30 Prozent der Entschädigung ein. Portale, die die Sofort-Entschädigung anbieten nehmen ungefähr 50 Prozent Provision. Außerdem gibt es auf den Webseiten Rechner mit denen ermittelt werden kann, wie hoch der Anspruch in etwa ausfällt.

Normalerweise handeln die meisten Portale wie Inkassodienstleister, sodass die Ansprüche außergerichtlich oder in einem gerichtlichen Mahnverfahren geltend gemacht werden. Funktioniert dies nicht wird meist ein Rechtsanwalt eingeschaltet. Bei kritischen Fällen kann es vorkommen, dass der Fall vor dem europäischen Gerichtshof landet.

Für besonders gut befunden wurden die Portale EUclaim und FairPlane. Ebenfalls empfehlenswert sind refund.me, flug-verspaetet.de und Flightright. Bei Sofort-Entschädigung bietet sich das Portal EUflight an.

Quelle: http://www.bz-berlin.de/ratgeber/urlaub-reisen/was-fluggasthelfer-portale-bringen

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